美容美發(fā)
目前美容美發(fā)行業(yè)的核心需求： 實(shí)現(xiàn)拓客。如何拉新，讓目標(biāo)人群前來(lái)消費(fèi)？ 防止客戶(hù)流失。很多客戶(hù)是一次性消費(fèi)，很難實(shí)現(xiàn)二次或多次消費(fèi)，客戶(hù)群不穩(wěn)定。 工作監(jiān)督。如何高效客觀監(jiān)管每個(gè)員工的工作，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，將客戶(hù)信息掌握在公司層面？
【手機(jī)預(yù)約】消費(fèi)者通過(guò)商家的二維碼進(jìn)入商家的移動(dòng)電商網(wǎng)站下單預(yù)訂服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，下單后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送二維碼至消費(fèi)者手機(jī)，消費(fèi)者憑此二維碼進(jìn)店掃碼確定消費(fèi)時(shí)間和內(nèi)容，無(wú)需排隊(duì)，消費(fèi)者接受完服務(wù)至前臺(tái)掃碼付費(fèi)積分成為會(huì)員,并在線評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。
【會(huì)員管理】成為會(huì)員后，商家可定期推送優(yōu)惠打折等信息給會(huì)員，并可設(shè)置在會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券，促進(jìn)會(huì)員二次消費(fèi)。會(huì)員再次來(lái)電預(yù)約呼叫中心將自主顯示會(huì)員上次消費(fèi)情況和會(huì)員信息，為您的二次營(yíng)銷(xiāo)提供參考，提示會(huì)員體驗(yàn)，穩(wěn)定客戶(hù)群。
【微營(yíng)銷(xiāo)】借助微信的第三方接口將企業(yè)的微信號(hào)與我們的平臺(tái)綁定，在對(duì)微信的自定義菜單、關(guān)鍵詞等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，用戶(hù)觸發(fā)對(duì)應(yīng)的按鍵或關(guān)鍵詞就能推送/跳轉(zhuǎn)至商家的移動(dòng)網(wǎng)站，查看服務(wù)內(nèi)容和理發(fā)師信息，輕松實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在微信端在線咨詢(xún)、預(yù)約下單，系統(tǒng)自動(dòng)在商家會(huì)員系統(tǒng)終端語(yǔ)音播報(bào)或彈框提示訂單或者咨詢(xún)信息，以便商家及時(shí)在線處理或致電確認(rèn)。
【門(mén)店管理】利用會(huì)員系統(tǒng)的分店管理和員工管理、財(cái)務(wù)管理、POS結(jié)賬等功能，商家的職能管理部門(mén)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作就能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)部署和調(diào)整工作；還可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工工資、休假、考勤、提成、上下班交接等信息，并利用短信向員工發(fā)送生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、天氣提醒等提示，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。
